keunggulan dan kelemahan berkomunikasi secara lisan dan tulis

Kelebihan komunikasi tertulis:

1.   Lebih tahan lama. Ketika komunikasi selesai, orang bisa melihat tulisan untuk mengetahui secara tepat pesan komunikasi.

2.   Tidak mudah disalahpahami atau ditafsirkan berbeda.

3.   Dapat disebarkan kepada orang banyak, dengan memperbanyak tulisan yang berisi hal yang dikomunikasikan

4.   Dapat digunakan sebagai bukti hukum bila terjadi perselisihan antara pihak.

 

Kekurangan komunikasi tertulis:


1.   Memerlukan waktu lebih lama, karena harus menuliksan terlebih dahulu pesan yang disampaikan. Begitu juga ketika menunggu balasan tertulis dari penerima.

2.   Memerlukan biaya lebih besar untuk alat tulis.

3.   Hanya bisa dilakukan antara dua orang yang bisa baca tulis. Bila orang yang diajak berkomunikasi tidak bisa baca tulis komunikasi tertulis tidak bisa dilakukan.

4.   Tidak dapat menyampaikan emosi sebaik komunikasi lisan

 

Kelebihan komunikasi lisan:

 

1.   Memerlukan waktu lebih singkat, langsung dilakukan ketika dua orang berhadapan.

2.   Memerlukan biaya lebih sedikit, karena tidak memerlukan alat apapun.

3.   Bisa dilakukan antara siapapun yang mengetahui bahasa yang sama.

4.   Dapat menyampaikan emosi dengan baik karena berhadapan langsung dan melihat ekspresi muka dan intonasi kata.

 

Kekurangan komunikasi tertulis:

   

1.   Tidak tahan lama, begitu komunikasi selesai, pesan apa yang disampaikan bisa dilupakan

2.   Mudah disalahpahami atau ditafsirkan berbeda, bila apa yang disampaikan didengarkan banyak orang.

3.   Tidak disebarkan kepada orang banyak. Sebelum ada media rekaman, hanya orang yang mendengar langsung yang bisa paham apa yang disampaikan.

4.   Tidak digunakan sebagai bukti hukum. Bila ada perselisihan misalnya tentang jual beli, bukti lisan tidak dapat digunakan, atau lebih lemah dari bukti tertulis.